รายละเอียดนโยบายความเป็นส่วนตัว RB289
1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดย RB289 ("เรา" หรือ "บริษัท") ผ่านทางเว็บไซต์ https://rb289.ws และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกรายที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มของ RB289 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การที่คุณยังคงใช้งานเว็บไซต์และบริการของเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดในนโยบายฉบับนี้ทั้งหมด
หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อขอให้ดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
RB289 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลักดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
- ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อาศัย
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี เพื่อการทำธุรกรรมฝาก-ถอน
- ข้อมูลที่คุณส่งมาเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นของอุปกรณ์
- พฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรม เช่น ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินคงเหลือ และประวัติการเดิมพัน
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
RB289 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- เพื่อยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิกของคุณ
- เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากเงินและถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณ
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของเราให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
- เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข้อเสนอพิเศษ และข้อมูลโปรโมชันที่คุณยินยอมรับ
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
RB289 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของคุณ
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อเราได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายทางการเงินหรือความปลอดภัยของผู้ใช้รายอื่น
- ความยินยอมของคุณ: เมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการเปิดเผยข้อมูลในกรณีนั้นๆ
5. ประเภทข้อมูลและระยะเวลาการเก็บรักษา
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาการเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลประจำตัวสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
ข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ |
กฎหมายบัญชีและภาษีอากร |
| บันทึกการเข้าใช้งาน (Log) |
12 เดือน |
ความปลอดภัยและการตรวจสอบระบบ |
| คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน |
สูงสุด 13 เดือน |
ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน |
| บันทึกการติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
3 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด |
การพัฒนาคุณภาพบริการ |
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
RB289 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Beacon และ Local Storage เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์มของเรา
คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ต่างๆ
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้
- สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบได้ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดได้ทันที
- สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อถ่ายโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนหน้า
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
RB289 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ มาตรการเหล่านี้ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วยโปรโตคอล TLS/SSL ระดับ 256-bit
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันที
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
RB289 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในวิธีการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือบริการที่เรานำเสนอ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดเจนบนเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่มีการแก้ไขล่าสุดจะปรากฏที่ส่วนบนของนโยบายเสมอ
การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ RB289 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@rb289.ws
- เว็บไซต์: https://rb289.ws
- เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองต่อคำร้องเรียนและคำถามทุกประเภทอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ เราให้ความสำคัญกับความกังวลของคุณและมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาทุกอย่างให้เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด
